قد تختلف المنتجات قليلاً عن صورها. جميع صور المنتجات على الموقع لأغراض توضيحية فقط. لا يمكننا ضمان أن جهازك يعكس ألوان المنتجات بدقة، وقد تختلف منتجاتك قليلاً عن تلك الصور.

قد تختلف عبوات المنتج. قد تختلف عبوات المنتجات عما هو موضح في الصور على الموقع.

توفر المنتجات. جميع المنتجات المعروضة على الموقع تخضع للتوفر.

• العرض ساري لفترة محدودة فقط، على منتجات مختارة حتى نفاد الكمية.
• لا يمكن الجمع بين هذا العرض وأي عرض آخر.
• لا يمكن دمج عروض استرداد النقود مع عروض الخصومات الأخرى.
• تحتفظ شركة التجارة المركزية للسيارات (المركزية) بالحق في تعديل أو سحب العرض في أي وقت وفقاً لتقديرها الخاص. في حال وجود نزاع، يكون قرار شركة التجارة المركزية للسيارات (المركزية) نهائياً وملزماً. للاستفسارات، يرجى الاتصال على +962 6 550 8080.

يمكن استبدال الإكسسوارات المشتراة من موقع الإكسسوارات خلال 48 ساعة من وقت التسليم أو الاستلام، شريطة استيفاء الشروط الموضحة أدناه.

يطبق الاستبدال فقط على المنتجات المؤهلة، ويخضع للفحص والموافقة من قبل المركزية.

يجب أن تكون المنتجات المؤهلة للاستبدال:

• غير مستخدمة، وغير مرتدية، وفي حالتها الأصلية.
• محتفظة بعبوتها الأصلية، وبطاقات السعر، والأدلة، وبطاقات الضمان، والملحقات سليمة.
• خالية من أي علامات تلف أو تآكل أو سوء استخدام.

يجب إجراء الاستبدال شخصياً في فروع المركزية التي تحتوي على متجر إكسسوارات.

يتحمل العميل جميع تكاليف الإرجاع وإعادة الشحن، ما لم يكن سبب الإرجاع منتجاً معيباً أو خطأً في التوريد يعزى إلى المركزية.

المنتجات المخفضة، والعروض الترويجية، والمنتجات الصحية أو الاستهلاكية، والمنتجات التي تم فتح عبواتها أو استخدامها أو تم العبث بعبوتها الأصلية، لا تكون مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.

ملاحظة: لا يطبق الاستبدال على الاسترداد النقدي. في حال تعذر الاستبدال، تتم معالجة الطلب وفقاً لسياسة الاسترداد أدناه.

لا يتم الاسترداد بشكل تلقائي، ويتم فقط من خلال عملية الاسترداد المعتمدة.

يجوز إصدار الاسترداد فقط في الحالات التالية:

• المنتجات المعيبة أو التالفة (بعد الفحص والموافقة).
• عدم توفر منتجات بديلة أو للاستبدال.

سيتم الاسترداد عبر طريقة الدفع الأصلية.

قد تستغرق مدة معالجة الاسترداد حتى 30 يوماً من تاريخ الموافقة.

ملاحظة: تخضع طلبات الاسترداد المقدمة لأسباب غير تلك المذكورة صراحة أعلاه لمراجعة وموافقة الإدارة. تصدر قرارات الإدارة وفقاً للسياسات الداخلية المكتوبة والمعايير الموضوعية المعتمدة من قبل المركزية.

إذا تلقى العميل منتجاً معيباً أو يعاني من خلل:

• يجب الإبلاغ عن المنتج خلال 5 أيام من تاريخ التسليم/الاستلام.
• سيتم فحص جميع المنتجات المعيبة من قبل فريقنا للتأكد من المشكلة.
• تخضع مطالبات الضمان لشروط وأحكام الشركة المصنعة أو المورد المعتمد، ولا تتحمل المركزية أي التزامات إضافية تتجاوز تلك الشروط.

بمجرد الموافقة، قد يحصل العميل على:

• منتج بديل، أو
• استرداد، رهناً بموافقة الإدارة.

تتم معالجة مطالبات الضمان على أساس كل حالة على حدة حسب المنتج والمشكلة.

• يرجى التواصل معنا عبر نموذج اتصل بنا (مع جميع التفاصيل).
• بناءً على السبب المذكور، قد يخضع طلب الاسترداد لعملية تحقق. سيتواصل معك فريقنا في حال طلب أي تفاصيل إضافية.
• يجب عليك ترتيب إعادة المنتج إلى نفس العنوان المذكور في فاتورة الشحن أو إلى أي فرع للمركزية يحتوي على متجر إكسسوارات.
• سيتم بدء الاسترداد، إن وجد.
• قد تستغرق عملية الاسترداد حتى 30 يوماً.

لأي مساعدة أو استفسار إضافي، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين وأنظمة المملكة الأردنية الهاشمية وتفسر وفقاً لها، وتختص محاكم عمان حصرياً بالنظر والفصل في أي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها.

لا تتحمل المركزية المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء يكون نتيجة لأسباب خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، اضطرابات سلسلة التوريد، القرارات الحكومية، الإضرابات، أو الظروف الأمنية الطارئة.